Soutenance — « Tensions et dilemmes dans l'insertion par l'activité économique, une lecture clinique au service du pouvoir d'agir »

Carole BOSVIN · Titre de psychologue du travail · CNAM Centre-Val de Loire · progression 0 %
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Plan de la soutenance (11 min)

Cible : 11 min 00 · décompte par section
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Verbatims à connaître par cœur

La méthode de réponse : 3 temps, 1 minute maximum

TempsCe que vous faitesFormulation
1. Reformuler
5-10 s
Vous reformulez la question pour montrer que vous l'avez comprise — et vous gagnez 5 secondes de réflexion.« Si je résume : vous me demandez si… »
2. Répondre
40 s
Un concept (auteur + année) + un exemple précis du terrain.« …chez Clot (2008) cela s'appelle X. À Traide 18, cela s'est manifesté ainsi : … »
3. Rebondir
10-15 s
Ce que cela vous a appris, ou ce que vous en faites.« Ce que cela m'a appris, c'est que… »
Phrase de secours (si vous losez le fil) : « Ce que ce verbatim — ou cette situation — révèle, c'est… » · Phrase d'honnêteté (si vous ne savez pas) : « Je n'ai pas approfondi ce point dans le mémoire, mais je peux vous proposer ma lecture à partir de… »
À éviter absolument : « je suis neutre » (personne ne l'est) · « la direction m'a demandé de… » (vous êtes intervenante, pas représentante) · mettre en cause une personne nommée · inventer une étude ou un chiffre · une réponse de plus de 90 secondes (le président vous coupera).

Questions de posture professionnelle

1. Les 3 corrections de cohérence mémoire / oral

① La commande — ne pas dire « baisse de participation ». La commande validée par le COPIL était : « Repenser les practices liées aux actions collectives pour améliorer le bien-être des salariés permanents et leur mobilisation auprès des salariés en insertion. » La baisse de participation est un constat mesuré, pas l'objet de la commande.

② Le terme — le mémoire dit « double activité empêchée ». Formulez une fois : « le double empêchement — que j'appelle aussi double activité empêchée — », puis gardez un seul terme.

③ Les référents « à cœur » — ne pas dire « pas venue de l'extérieur ». Formulez : « j'ai proposé le principe au collectif, Fouz l'a immédiatement repris et reformulé : un référent à qui le thème tient le plus à cœur. Il est devenu la norme du collectif. »

2. Chiffres clés à connaître sans hésiter

ÉlémentChiffre / formulation
Création de Traide 181984, un restaurant social ; 40 ans d'existence
Effectifs500 salariés en insertion / an · 50 permanents
COPIL de validation24 janvier 2025 (Direction, CSE, président)
Collectif12 permanents au départ → 6 après renégociation (4 encadrants + la CIP + le médiateur)
Séances7 séances
Objectif institutionnel40 actions collectives par an
Financement70 % des aides liées au taux d'occupation des postes et aux sorties positives
Filièrestextile, maraîchage biologique, bâtiment, mobilité/mécanique (+ entretien des espaces verts, location de véhicules)

3. Auteurs, dates, concepts

AuteurCe que vous en retenez
Falzon (2004)écart travail prescrit / travail réel — constitutif, source de tensions quand il se creuse
Clot (1999, 2008, 2010)activité empêchée · conflit de critères · genre professionnel et style · engagement subjectif, clé du pouvoir d'agir
Scheller (2013)les 4 dimensions : personnelle, interpersonnelle, impersonnelle, transpersonnelle
Kostulski (2012, 2019)le langage, outil de pensée et d'action ; la dialogie ; Babkhtine / Vygotski / Léontiev en héritage
Bonnefond (2019, p. 172)performance dialogique ; le conflit de critères est « distribué »
Lhuilier (2010, 2020)invisibilité du travail réel ; renoncement et mécanismes de défense ; prescription de la subjectivité
Beucler (2016)dilemmes éthiques des intermédiaires dans les chantiers d'insertion
Chikhi / DARES (2023, 2025)140 000 personnes accompagnées en 2023 ; logiques antagonistes
Vygotski (1985) · Bakhtine (1984) · Léontiev (1978)pensée et langage · caractère dialogique du langage · activité médiatisée par les signes
Bakhtine s'écrit Bakhtine — vérifiez l'orthographe dans votre bibliographie.

4. Le concept en une phrase

Double activité empêchée : au lieu d'être empêchée dans une tâche ponctuelle, la('professionnelle est empêchée dans sa propre finalité — l'encadrant dans la production, la CIP dans l'insertion. Aucune ajustement organisationnel simple ne peut résoudre ce_face-à-face entre deux exigences également légitimes.

5. Les 6 « briques » du raisonnement (si on vous coupe la parole)

  1. Une double mission :/social et économique — richesse et fragilité.
  2. Des conflits de critères : deux définitions du travail bien fait.
  3. Une activité empêchée et un dilemme éthique — le double empêchement.
  4. Une perte de pouvoir d'agir et un genre professionnel appauvri.
  5. Des espaces dialogiques qui changent le statut des tensions.
  6. Une performance dialogique et un pouvoir d'agir par le collectif.

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